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服(fú)務保障

公司(sī)有專業的售後服(fú)務團隊,有工程機(jī)械行業裏經驗豐(fēng)富的員(yuán)工及工程師,平均從業年(nián)齡(líng)5年以上,包(bāo)括機械,電(diàn)氣和軟件工程(chéng)師。他們随時準備(bèi)着回答任何(hé)疑問或爲可能(néng)出現的問題的(de)領域提供解決(jué)方案。配備良(liáng)好的工廠設施和(hé)齊全的零部件(jiàn)倉(cāng)庫,最大程序保(bǎo)證維修的質量和速度。

1、售後電話服務:客戶售後服務電(diàn)話(huà)24小時開通,接到客戶報修電話,接(jiē)到客戶(hù)電話24小時(shí)之内做出(chū)反應;

2、上門維修(xiū)服務(wù):江浙(zhè)滬區域24小時内到場維修,其他區域(yù)48小時内到場維修;

3、售後服務:購買新機,在國家法定三(sān)包服務的“質保三月(yuè)”基礎上送“保修三月”的售後服務(wù);

4、質保期過後的(de)客戶,我方仍爲産品(pǐn)承擔有(yǒu)償(cháng)服務,服務收費标準按我方規(guī)定标(biāo)準執行;

5、爲保障(zhàng)客戶用車(chē)權益,我方在客戶(hù)購車時(shí)與客(kè)戶簽訂購車協議,嚴格執行承諾的售後(hòu)服務(wù),客戶購車一周(zhōu)内出現故障,我方提供免費退(tuì)換(huàn)或(huò)服務。

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